Frequently Asked Questions
Ниже вы найдете полезную информацию по нашим наиболее часто задаваемым вопросам. Если у вас есть другие, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@pataralife.com.au или через нашу форму "связаться с нами".
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ БУДЕТ ДОСТАВЛЯТЬСЯ МОИ ТОВАРЫ?
Мы стремимся отправлять ваши продукты в течение 2-3 рабочих дней, если они есть на складе. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от сроков доставки Australia Post.
ГДЕ НАЙТИ НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ?
После того, как ваш заказ будет выполнен и оплачен, он будет обработан для отправки. После отправки вашего заказа вы получите номер отслеживания по электронной почте или SMS. Вы можете использовать этот номер отслеживания для отслеживания вашей посылки.
МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ СВОЙ ТОВАР?
Да. Мы предлагаем возврат и обмен в течение 14 дней с момента получения товара.
Дополнительную информацию о том, как запросить возврат, можно найти в разделе «Доставка и возврат» на нашем сайте.
МОГУ ЛИ Я КУПИТЬ ВАШУ ПРОДУКЦИЮ В МАГАЗИНЕ?
В настоящее время наши продукты доступны только через наш веб-сайт, но мы создаем нашу сеть стокистов и приветствуем оптовые и розничные запросы. Как только стокист зарегистрируется, мы обновим данные на нашем веб-сайте.